IMPORTANTE!
Para evitar problemas a futuro, pedimos porfavor que una vez que se envia el producto y el seguimiento llega via email es 100% responsabilidad del cliente seguir el seguimiento del mismo, el correo lo retiene 5 días habiles en caso de no retirarlo o no encontrarse en el domicilio, el paquete es devuelto al remitente y deberá abonar el envio nuevamente.
Al momento de recibir el paquete un video abriendo el mismo y revisando una por una las prendas que se encuentren dentro, ya que en caso de haber algun faltante o falla contar con esto para poder verificarlo y reclamarlo sin problema.
En HELEN INTIMATES tratamos siempre de mandar todos sus pedidos en perfecto orden y estado pero igual puede pasar de mandarlo mal, (pues somos personas y nos podemos equivocar).
Si fuese este el caso, mandar el video y numero de orden de su compra a la linea de whatsapp y aguardar una respuesta!.
IMPORTANTE‼️
- LOS RECLAMOS SE REALIZAN DENTRO DE LAS 48hs DE HABER RECIBIDO EL PAQUETE! pasado el tiempo no reconocemos, sin excepción.
- Sin video ABRIENDO el paquete, no reconocemos, sin excepcion.
MUCHAS GRACIAS!
